Hesabını oluşturan herkes, Betkom müşteri hizmetleri ya da iletişim kanalları üzerinden istediği an irtibata geçmekte. İstediği soruyu sormak, görüş, öneri ya da beklentiyi belirtmek mümkündür. Bilgi talep edebilirsiniz. Ayrıca bahisler, oyunlar, promosyonlar, finansal işlemler, turnuvalar gibi tüm detaylarda da, müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Açtığınız hesaplar, hesap dondurma, kapama ve benzer detaylar hakkında tabii ki görüşme hakkına sahipsiniz. Bu doğrultuda kullanabileceğiniz 3 farklı seçenek karşınıza çıkacaktır. Bunların e-posta, canlı destek ve aranma talebi olduğunu görebilirsiniz.
Betkom Editörleri İlgi Gösterir Mi?
Hangi kanalı seçer iseniz seçin, Betkom editörleri ilgi gösterir mi? Sorusunda, müşteri memnuniyeti prensibinin değişmez bir sistem olduğunu ya da anlayış olduğunu göreceksiniz. İster iseniz canlı destek, ister iseniz aranma talebi yani irtibat telefon numarası, ister iseniz e-posta ile ulaşabilirsiniz. Konusunda deneyimli personeller sizleri karşılayacaktır. Bir soru sorduğunuzda, bir yardım talebi gündeme getirdiğinizde, gereken ilgi ve alaka ile karşılaşırsınız. Öncelik, her zaman başvuru yapan şahsın dinlenmesidir. Gerekli bilgiler elde edildikten sonra, inceleyip her türlü cevabın verildiği görülmekte. Bu konuda doğru yaklaşım tarzının sergilendiğini, kullanıcı yorumları üzerinden de değerlendirmeniz mümkün olmakta.
Betkom Müşteri Hizmetleri Şikayet
Herhangi bir şikayet konusunda başvuru yapabileceğiniz kaynaklar, müşteri hizmetleri anlayışını temsil eden bütün iletişim seçenekleridir. Lakin belge, ekran görüntüsü gibi detaylar ile gönderim işlemi yapacaksınız. Bu durumda, Betkom şikayet bildirim merkezi olarak karşınıza resmi elektronik posta adresi çıkacaktır. [email protected]. hem sizin, hem de müşteri hizmetlerinin kullandığı resmi adres anlamına gelmektedir. Yaşadığınız bir olumsuzluğu, sizlere tavsiyemiz, yazılı ve görsel destekler ile birlikte gündeme getirmenizdir. Ekran görüntüsü, dekont ya da herhangi bir belge geçerli sayılacaktır.
E-posta göndereceksiniz, bunları ilave edeceksiniz. Konuyu net bir şekilde özetleyeceksiniz. Müşteri hizmetleri alacaktır, ilk etapta genel bir inceleme ile birlikte, ilgili departmanı sevk edecektir. Sevk ettiği an, sizlere de e-posta ile bilgi verecektir. Departman çalışmasını tamamlayacak, yazılı ve görsel destekler ile birlikte sizlere geri dönüş yapacaktır. Mümkün olan en kısa süre şeklinde bir ifadenin kullanıldığı görülmektedir. Buradaki ifadenin karşılığı ise, genel olarak 72 saat civarında bulunmakta.
Betkom Telefon İle Şikayet Bildirilir Mi?
Ana sayfada gördüğünüz iletişim kanalları bölümüne gelip, aranma talebi üzerinden müşteri hizmetlerinin vereceğiniz numaradan sizi aramasını isteyebilirsiniz. Peki, bu tarz bir iletişim kurulduğu takdirde, Betkom telefon ile şikayet bildirilir mi? Elbette canlı destek ve e-posta dahil olacak şekilde, bu seçeneği de kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri sizi aradığında, şikayet konusunu gündeme getirebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi ne yapacaktır? Şikayet konusu üzerine, hesaplarınıza sistemden girecektir, konu üzerinde bir inceleme yapacaktır, sizlere gereken cevabı verecektir.
Eğer belge ya da ekran görüntüsü gerekmiyor ise, şikayet konusunun telefon ile görüşme esnasında çözüme kavuşturulduğu tarafınızca tespit edilecektir. Ancak, şirket, sizin tarafınızdan hata yapıldığını tespit etmiş olmakta. Siz aksi bir görüşte bulunabilirsiniz. Bu durumda sizlere, ispatlayıcı nitelikli olarak kabul edilecek belgeleri ya da ekran görüntüsünü göndermeniz yönünde bir tavsiyede bulunmakta. Takdir edeceğiniz üzere, telefon ile bunları göndermeniz gibi bir durum söz konusu değildir. E-posta servisine dönmeniz, elektronik posta ile istenen belgeleri göndermeniz gerekir. Eğer siz karşılaştığınız olumsuzlukta, size göre evrak gönderme işleminin gerektiğini düşünüp doğrudan e-posta servisine başvurun.
Betkom Sosyal Medya İle İletişim Kurulur Mu?
Facebook, Twitter, Telegram ve Instagram şeklinde 4 farklı resmi sosyal medya hesabı meydana getirilmiştir. Bahisler, karşılaşmalar, tahminler, yüksek iddia oranları, özel oranlar gibi konularda paylaşımlar yapılmakta. Slot, canlı casino, uçan oyun ve diğer tüm oyun seçeneklerinin tanıtıldığı görülecektir. Promosyonlar, kampanyalar ile birlikte, oyun turnuvaları hakkında da detaylı bilgiler verilmekte. Yeni giriş adresinin paylaşımı yapılacaktır. Giriş linki karşınıza çıkacaktır.
Her bir içerik editörler tarafından hazırlanmaktadır. Hazırlanan her bir içeriğin altına, kullanıcı yorumlarının olumlu ya da olumsuz şekilde dahil edildiği görülecektir. Tüm bunlar ile birlikte, Betkom sosyal medya ile iletişim kurulur mu? Sorusunun karşılığını alamazsınız. Evet, yorum bırakabilirsiniz, evet eleştirebilirsiniz, herhangi bir konuyu, bir bahis ya da oyun içeriğinin altında gündeme getirebilirsiniz. Ancak, sizin bu tarz bir davranış sergilemeniz, müşteri hizmetlerinin görmesi, alması, değerlendirmesi, sizi tespit edip, geri dönüş yapması, iletişim kurması anlamına gelmeyecektir.